Retourneren

Heeft u iets besteld bij ons en is het niet wat u er van verwacht? Geen probleem, u kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder reden retour sturen.

Het aanmelden van de retouren kunt u via de mail doen, u kunt mailen naar webshop@onderdelenhuisveendam.nl of via ons contact formulier op de site. Daar kunt u aangeven om welk ordernummer het gaat en eventueel de reden van retourneren.

Aan het retourneren zijn wel een aantal regels verbonden, te weten:

De bestelling moet compleet terug gestuurd worden in de (voor zover mogelijk) originele staat en in de fabrieksverpakking. Mocht er een eventuele waardevermindering zijn ontstaan door het misbruiken en of ondeugdelijk retour sturen dan bent u daar zelf voor aansprakelijk.

Ondanks dat je bij ons je bestelling zonder reden kunt retourneren zijn er wel een paar spelregels aan verbonden. Zo moet je de bestelling compleet terug sturen en in de voor zover mogelijk originele staat en fabrieksverpakking. Voor een eventuele waardevermindering die ontstaat door het misbruiken van de artikelen ben jezelf aansprakelijk.

Verder is er een aantal artikelen die niet retour genomen kunnen worden vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne en audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

Orders kunnen retour gebracht worden in onze winkel (gratis) of u kunt het opsturen naar ons (deze kosten zijn voor uw rekening). Het adres waar de retouren heen gestuurd mogen worden is:

Onderdelenhuis Veendam

Boven Oosterdiep 155

9641JR VEENDAM

Bij twijfel kunt u ons ook altijd even bellen! (0598-635355)